Ob Kaufhaus, Großbuchhandlung, Zwischenbuchhändler, mittlere oder kleine Buchhandlung: die KNO VA geht ganz individuell auf die Bedürfnisse aller ihrer Kunden ein. Da gerade die logistischen Anforderungen sehr unterschiedlich sind, haben wir in Zusammenarbeit mit den Verlagen eine spezielle Großkundenbetreuung für Sie eingerichtet. Sie ist beispielsweise zuständig für amazon.de, Buch Habel, Buch & Kunst, Galeria Kaufhof, Gondrom, Hugendubel, Karstadt, KNV, Könemann, Lehmanns, Libri, Mayersche, Thalia, Umbreit, Weiland und Weltbild.

Für jede Frage ein kompetenter Ansprechpartner
Für Ihre Fragen zur Großkundenbetreuung steht Ihnen Jana Wanderer gern zur Verfügung.
Sie erreichen sie unter
Tel. 0711/78 99-20 05 oder E-Mail: Jana.Wanderer@kno-va.de.
Bei allen Fragen, die Ihre tägliche Arbeit mit der KNO VA betreffen, wie Fragen zu Bestellungen, Titeln und deren Lieferbarkeit oder Ihrem Konto, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Kundenservice und der Debitorenbuchhaltung.

Kontaktaufnahme leicht gemacht
Auf jeder Faktur sehen Sie auf einen Blick, welche Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer in der KNO VA für den jeweiligen Verlag zuständig sind. Auch die Telefonnummern Ihrer Ansprechpartner werden auf der Rechnung mit angedruckt. Natürlich kommen Sie auch online ans Ziel: Hier finden Sie die aktuelle Liste der Verlage und Ansprechpartner. Gerne können Sie auch die Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer des Barsortiments KNV bei einem Besuch in Ihrem Haus ansprechen. Sie leiten alle Informationen umgehend an die KNO VA weiter.