Die KNO VA agiert als Anbieter von Full-Service Dienstleistungen für ca. 160 Verlage.

Eine Aufstellung dieser Verlage mit einer Übersicht über die bestehenden Fakturgemeinschaften können Sie hier herunterladen.

Unser Leistungsspektrum umfasst:

• Einlagerung und Lagerhaltung inklusive Inventur
• Auftragsannahme und Bearbeitung inklusive Pflege sämtlicher hierfür relevanter Datenbanken (Titel, Kunde, Vormerker etc.)
• Fakturierung und Debitorenbuchhaltung inklusive Mahnwesen
• Kommissionierung, Verpackung und Versand
• Remittendenbearbeitung und Gutschriftserstellung
• Statistiken inklusive Vertreterabrechnung und Reiseauftragsauswertungen sowie weitere umfangreiche Reports

Die Erfahrung vieler Verlage bestätigt: Am meisten Synergien entstehen, wenn ein Verlag alle Tätigkeiten durch Outsourcing an den Dienstleistungspartner KNO VA überträgt. Wir bieten jedoch aus unserem Leistungsspektrum auch einzelne Dienstleistungen separat an. So bilden beispielsweise ein selbst ausliefernder Verlag und eine andere Verlagsauslieferung ihre Geschäftsaktivitäten vollständig mit den IT-Systemen der KNO VA ab. Ebenso ist die KNO VA Partner von Verlagen, die in Teilbereichen (z.B. für Endkunden) die Bestellannahme und Auftragserfassung selbst übernehmen und die entsprechenden Daten zur Fakturierung an die KNO VA übertragen. Grundlage für die Umsetzung weiterer Teilservices ist stets eine individuelle Beratung.

Die KNO VA sieht sich als langfristiger Partner der Verlage, der die wechselnden Anforderungen, die aus dem Verlagsgeschäft entstehen, erkennt und darauf mit effizienten Dienstleistungen reagiert. So wurden beispielsweise in den letzten Jahren Erfahrungen mit der Auslieferung von Loseblattwerken aufgebaut oder kartographische Produkte in das Servicespektrum integriert.

Die Verlagsbetreuung im Kundenservice der KNO VA nimmt die Themen und Anforderungen der Verlage als Auftraggeber der Verlagsauslieferung auf, analysiert sie und entwickelt sinnvolle Lösungen. Grundlage für diese individuelle Beratung unserer Mandanten sind regelmäßige Treffen (Jours fixes), zudem wird einmal im Jahr in einem Jahresgespräch der Stand der Zusammenarbeit gemeinsam beleuchtet und bewertet.

Kontakt für neue Kunden
Wir machen Ihnen gerne ein individuelles Angebot für Ihren Verlag. Mehr Informationen finden Sie hier.

Kontakt für Verlage, die bereits über die KNO VA ausliefern
Alle weiteren Fragen, Themen und Wünsche, die den jetzigen Umfang der Serviceleistungen für Ihren Verlag oder ein neues Angebot betreffen, beantwortet Ihnen gerne

Thomas Raff
Tel. 0711 7899-2001
E-Mail: Thomas.Raff@kno-va.de